alivesonline.com : KRBB ร่วมมือกับ DeliveryLab อีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มสุดล้ำ และ Lalamove ผู้นำแพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้าแบบออนดีมานด์อันดับหนึ่งของประเทศไทย พัฒนากระบวนการสั่งซื้อและการขนส่งที่ง่ายขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและพันธมิตรธุรกิจ
นายอิทธิชัย เบญจธนสมบัติ กรรมการผู้จัดการร้าน KRBB, The Boutique Buther ร้านบุชเชอร์ระดับพรีเมียมหนึ่งเดียวในไทย กล่าวว่า หลังจากที่ KRBB เปิดให้บริการมากว่า 2 ปี ในขณะที่การให้บริการเดลิเวอลีมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จึงถือเป็นโอกาสที่ดีที่ได้ร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจอย่าง Lalamove และ DeliveryLab เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มการสั่งอาหารเดลิเวอลีผ่านเว็บไซต์ของตัวเองคือ www.alakrbb.com โดย KRBB ได้นำเสนอเมนูอาหารจานเดียวที่หลากหลาย โดยการใช้เนื้อของ KRBB เองไม่ว่าจะเป็น Himawari Gyu หรือ Hokkaido F1 เพื่อความสะดวกรวดเร็วของผู้บริโภค
นายพลพงศ์ จิระพันธุ์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ Heartworks และ DeliveryLab กล่าวว่า การเปิดตัวบริการ DeliveryLab ที่ขับเคลื่อนโดย Lalamove มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนเจ้าของธุรกิจที่เข้าสู่ตลาดการจัดส่งดิจิทัล นวัตกรรมนี้จึงสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของไลฟ์สไตล์ลูกค้าในปัจจุบัน ซึ่งเราถือเป็นผู้บุกเบิกรายแรกที่ให้บริการแก่ผู้บริโภค
นางสาวปาณิศา สุขศิริ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจภูมิภาค Lalamove กล่าวว่า จากรายงานของ EuroMonitor ตลาดประเทศไทยกำลังมุ่งสู่การเติบโตของการส่งมอบสินค้า 1.2–1.4 ครั้งต่อวัน กุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจเอสเอ็มอีคือระบบการจัดส่งของพวกเขา ด้วยความร่วมมือของเรากับ DeliveryLab ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าภายใน 55 นาที โดยเป้าหมายหลักของเราคือการให้บริการธุรกิจ 100 แห่งในประเทศไทยภายในสิ้นปี 2562 และขยายไปยังประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ทั้งนี้ DeliveryLab เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจหน้าใหม่ ธุรกิจเอสเอ็มอี และองค์กรต่าง ๆ ปรับการบริการให้เหมาะสมมากกว่าที่เคย ด้วยการจัดการที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการใช้โปรแกรม DeliveryLab โดยสามารถปรับแต่งฟังก์ชันการใช้งานได้เองและง่ายต่อการใช้งาน เมื่อมีคำสั่งซื้อบริษัทจะได้รับการยืนยันรายการพร้อมคำสั่งที่แน่นอน หลังจากนั้นเจ้าของธุรกิจสามารถยืนยันกับลูกค้าและใช้ข้อความโต้ตอบแบบเรียลไทม์ผ่าน Facebook Messenger โดยแพลตฟอร์มนี้ยังมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งยังเชื่อมต่อโดยตรงกับ API ของ Lalamove (ช่องทางหนึ่งที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ผู้ให้บริการจากที่อื่น) กล่าวคือ เมื่อมีการสั่งซื้อ ระบบของ Lalamove จะค้นหาพนักงานขับรถที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับสินค้า ผู้สั่งซื้อสามารถตรวจสอบสถานการณ์การสั่งซื้อ รวมถึงตำแหน่งของพนักงานขับรถบนแดชบอร์ดที่จัดทำขึ้นโดยระบบของ DeliveryLab การรวมตัวครั้งนี้จึงช่วยลดขั้นตอนและความยุ่งยาก ซึ่งทำให้การสั่งซื้อและการจัดส่งรวดเร็วมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
สำหรับการรวมตัวของ “Lalamove” กับ “DeliveryLab” ในครั้งนี้ เป็นการพัฒนาเว็บไซต์แบบ All in One ครบจบในที่เดียวสำหรับลูกค้าและพันธมิตรธุรกิจของ Lalamove เพื่อเติมเต็มนโยบายการบริการต่าง ๆ ที่มีอยู่ อาทิ นโยบายการจัดส่งให้ถึงมือผู้สั่งซื้อภายใน 55 นาที ด้วยจำนวนพนักงานขับรถมากกว่า 1.6 แสนคนในประเทศไทย นอกจากนี้ ยังวางแผนที่จะขยายธุรกิจไปสู่อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ด้วยการให้บริการทั้งรถจักรยานยนต์และยานพาหนะขนาดใหญ่ เช่น รถ 5 ประตู และรถกระบะตู้ทึบ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้กลุ่ม B2B โดยพนักงานขับรถของ Lalamove ทุกคนจะได้รับการจัดอันดับตามประสิทธิภาพและงานการส่งมอบซึ่งการสั่งงานจะถูกจัดสรรให้กับพนักงานขับรถที่อยู่ใกล้ที่สุดก่อน