alivesonline.com : “ลาซาด้า” ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านอี–คอมเมิร์ซ เปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด “Collection Point” ทางเลือกใหม่ของนักชอปออนไลน์ในการเลือกรับพัสดุด้วยตนเอง ณ จุดรับและเวลาที่ลูกค้าสะดวกที่สุด ถือเป็นการร่วมมือครั้งแรกระหว่าง “ลาซาด้า”กับ “เดอะมอลล์ กรุ๊ป” และ “เทสโก้ โลตัส” ในประเทศไทย เพื่อเปิดจุดบริการรับพัสดุตามสาขาที่กำหนด พร้อมรองรับออเดอร์สั่งซื้อสินค้าของนักชอปก่อนถึงเมกะอีเว้นท์ 11.11
นายแจ็ค จาง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย เปิดเผยว่า “ลาซาด้า” ร่วมกับพันธมิตรสำคัญคือ “เดอะมอลล์ กรุ๊ป” และ “เทสโก้ โลตัส” เปิดให้บริการ “Collection Point หรือจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเอง เป็นบริการใหม่ล่าสุด เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำของ “ลาซาด้า” ในด้านเครือข่ายโลจิสติกส์ รวมถึงประสิทธิภาพของการจัดส่งสินค้าที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ถือเป็นการเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าและพัฒนาความสามารถด้านการจัดส่งสินค้าของ “ลาซาด้า”อย่างไม่หยุดยั้ง หลังจากที่ประสบความสำเร็จในการแนะนำบริการเดียวกันนี้มาแล้วกับตลาดอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
“ลาซาด้า” เตรียมแผนขยายเครือข่ายจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเองให้ครอบคลุมหลากหลายพื้นที่เพื่อรองรับการเติบโต และความต้องการในการสั่งซื้อสินค้าที่จะสูงขึ้น โดยเฉพาะในช่วงสิ้นปีซึ่งถือเป็นช่วงเวลาทองสำหรับธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ซึ่ง “ลาซาด้า” กำลังจะจัดแคมเปญ 11.11 และ 12.12 เป็นเมกะอีเว้นท์ประจำปีที่เปิดโอกาสให้นักชอปได้เพลิดเพลินกับดีลสินค้าราคาพิเศษที่นำเสนอผ่านผู้ขายและแบรนด์ต่าง ๆ ครอบคลุมหลากหลายประเภทสินค้าบนแพลตฟอร์มของลาซาด้า
“ลาซาด้า มุ่งมั่นในการนำเสนอนิยามประสบการณ์การชอปปิงออนไลน์ในรูปแบบใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และด้วยจำนวนเครือข่ายสาขาของพันธมิตรที่เข้าร่วมกับจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเอง ทั้งเดอะมอลล์ กรุ๊ป และเทสโก้ โลตัส ที่ครอบคลุมพื้นที่ในกรุงเทพฯ จะเป็นอีกหนึ่งประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับนักช้อป และช่วยเสริมประโยชน์แก่ผู้ขายและแบรนด์บนแพลตฟอร์มของลาซาด้าในระยะยาวด้วย” นายแจ็ค กล่าวในที่สุด
ด้าน นายลุค ชาริเออร์ ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้า บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “เดอะมอลล์ กรุ๊ป” มีความยินดีที่จะเปิดจุดบริการของทางห้างฯ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มช่องทางการรับสินค้าให้ลูกค้าของ “ลาซาด้า” และกลุ่มลูกค้าของ “เดอะมอลล์” ซึ่งมีสาขาอยู่ทั่วกรุงเทพฯ เพื่อรับรองลูกค้าในทุก ๆ เขต โดยเราต้องการเป็นห้างสรรพสินค้าที่ครบวงจรและเป็นมากกว่าห้างสรรพสินค้า จึงต้องพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่และเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า”
นางสาววิณัฏฐา นิภาวงษ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายธุรกิจเสริม เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า ร้านค้า “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” ตอบโจทย์ในด้านของความสะดวกสบายให้กับลูกค้ายุคใหม่และลูกค้าในสังคมเมือง โดยเป็น One-Stop Destination ที่ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้าที่ครบครัน ทั้งอาหารพร้อมรับประทาน อาหารสด สินค้าอุปโภคบริโภค นอกจากนั้น ยังมีบริการต่าง ๆ ที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า การเติบโตของอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยทำให้การร่วมมือกับ “ลาซาด้า” ในการเปิด “Collection Point” โดยในเบื้องต้นเริ่มต้นใน “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” 21 สาขา ช่วยเติมเต็มการให้บริการของ “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” ได้ครบครันและตอบสองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น โดยเรามีแผนที่จะขยายสาขาให้บริการครอบคลุมมากกว่า 200 สาขาในกรุงเทพฯและปริมณฑลในอนาคต
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเลือกจุดบริการรับพัสดุที่ใกล้ที่อยู่ในการจัดส่งได้ง่าย ๆ ผ่านแอปพลิเคชัน “ลาซาด้า” ซึ่งจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับจุดบริการรับพัสดุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาที่จุดบริการรับพัสดุแต่ละจุดเปิดบริการ ทั้งนี้ เมื่อสินค้าถูกส่งมายังจุดบริการดังกล่าวแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน ระบบ SMS หรือ อีเมล์ ซึ่งสามารถมาติดต่อรับพัสดุได้ภายในเวลาสามวัน
สำหรับจุดบริการรับพัสดุด้วยตนเอง ที่เปิดให้บริการอำนวยความสะดวกนักช้อปออนไลน์ในช่วงแรก มีจำนวน 25 แห่งทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ Tourist Lounge ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรียม ชั้น G, VIP Service counter ศูนย์การค้า สยาม พารากอน ชั้น 4, VIP Service Counter เดอะมอลล์ บางแค ชั้น 3, M Card Counter เดอะมอลล์ บางกะปิ ชั้น 3,
ส่วน “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส” 21 สาขา ในกรุงเทพฯ ได้แก่ สาขา อารีย์, พระราม 4, ประชาสงเคราะห์ 14, ลาดพร้าว 71, ลาดพร้าว 80 (ซอย จันทิมา), บางนา กม.2, โชคชัย 4, รามอินทรา, สำโรง-สมุทรปราการ, สำโรงเหนือ-สมุทรปราการ, สุขุมวิท 105, สุขุมวิท I/B, เทพารักษ์-สมุทรปราการ, ซอยอุดมสุข 42, วังหิน, สุขาภิบาล 1, สุขาภิบาล 1 คลองจั่น, เคหะคลองจั่น, เสรีไทย 41, รามคำแหง 139 และซอยโยธินพัฒนา