alivesonline.com : Booking.com หนึ่งในบริษัทอี–คอมเมิร์ซด้านการเดินทางที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึงเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ได้ทำการสำรวจทั่วโลกพบว่า ผู้หญิงทั่วโลกจำนวนน้อยว่า 3 ใน 5 (54%) ซึ่งทำงานในสายเทคโนโลยี รู้สึกว่าทุกวันนี้แวดวงเทคโนโลยีกำลังให้ความสำคัญกับความหลากหลายทางเพศเป็นอันดับต้น ๆ
ผู้หญิงซึ่งกำลังทำงานในแวดวงนี้จำนวนมากกว่าเล็กน้อย (56%) รู้สึกว่า บริษัทที่ทำงานอยู่ให้ความสำคัญกับการสร้างความหลากหลาย แม้ว่าการริเริ่มลดช่องว่างความไม่เท่าเทียมทางเพศและการกระตุ้นให้ผู้หญิงจำนวนมากขึ้นก้าวมาทำงานในแวดวงเทคโนโลยีต่างก็ประสบความสำเร็จอยู่บ้าง แต่บริษัทและวงการเทคโนโลยียังต้องแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ชัดเจนขึ้นในการดูแลพรสวรรค์ของเหล่าผู้หญิง โดยไม่ได้เจาะจงเพียงผู้หญิงที่อยากทำงานด้านนี้ หรือเพิ่งเริ่มทำงาน แต่ควรสนใจผู้เชี่ยวชาญในวงการเช่นกันหากต้องการให้ตัวแทนและบุคลากรที่มีทักษะยังคงอยู่ในวงการนี้
สำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่ต้องการดึงดูดเหล่าผู้มีพรสวรรค์ให้มากที่สุดนั้นพบว่ามีการเปลี่ยนเป้าหมายไป กล่าวคือนอกจากการรักษาบุคคลเปี่ยมความสามารถที่มีอยู่แล้วก็กำลังลงแรงเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดเหล่าผู้หญิงที่เคยออกจากวงการไปแล้วให้กลับมาทำงานสายนี้อีกครั้ง การที่บริษัทด้านเทคโนโลยีเห็นคุณค่าของความรู้และประสบการณ์นี้จะทำให้บริษัทนั้น ๆ ได้ประโยชน์ทั้งทางด้านวัฒนธรรมการทำงาน ด้านชื่อเสียง และด้านการเงินอีกด้วย
- เหล่าผู้หญิงเล็งเห็นโอกาสในการสร้างประโยชน์แท้จริงให้ธุรกิจ รวมถึงการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกครอบคลุมทั้งวงการ
จากรายงาน World Economic Forum Gender Gap Report ฉบับล่าสุด พบว่าทั่วโลกมีความไม่เท่าเทียมกันทางเพศอย่างมาก แม้ว่าเหล่าผู้หญิงจะได้สร้างผลงานในทุก ๆ ด้านของธุรกิจก็ตาม โดยเมื่อสอบถามว่า “ความหลากหลายทางเพศที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดผลลัพธ์ดี ๆ อย่างไรบ้างกับแวดวงเทคโนโลยี” ผู้หญิงที่ทำงานเทคโนโลยี 90% (รวมถึงนักเรียนที่สนใจทำงานด้านนี้) ตอบว่า จะช่วยสร้างความหลากหลายให้วงการ อีกทั้งช่วยให้เกิดมุมมอง ภูมิหลัง และประสบการณ์สดใหม่
นอกจากนี้ เหล่าผู้หญิงยังให้ความเห็นว่าจะทำให้เกิดความยืดหยุ่นขึ้นด้านสิทธิประโยชน์จากการจัดการทรัพยากรบุคคล (90%) อีกทั้งได้สิ่งแวดล้อมในการทำงานที่ดียิ่งขึ้นซึ่งจะเป็นผลดีกับพนักงานทุกคน (90%) นอกเหนือจากประโยชน์ด้านวัฒนธรรมการทำงานแล้ว ผู้หญิงจำนวนมากขึ้นต่างรู้สึกว่าการที่ตนทำงานในแวดวงเทคโนโลยีจะช่วยให้ชื่อเสียงของแบรนด์และบริษัทดียิ่งขึ้นกว่าเดิม (88%) รวมถึงเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับบริษัทเทคโนโลยีโดยทั่วไป (87%)
นอกจากนี้ ข้อมูลในแวดวงยังแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ต่อเศรษฐกิจในวงกว้างขึ้นเช่นกัน จากผลสำรวจเมื่อไม่นานมานี้ของ PricewaterhouseCoopers พบว่า การที่จำนวนผู้หญิงในแวดวงเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นมากอีก 5% เป็น 75% ช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจในสหราชอาณาจักรได้ประมาณ 9% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP)
นางกิลเลียน ทานส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ Booking.com กล่าวว่า การกระตุ้นให้เกิดความหลากหลายทางเพศยิ่งขึ้นในวงการเทคโนโลยีนั้นเป็นเรื่องของการขุดค้นความสามารถที่ถูกปิดกั้นอยู่มากพอ ๆ กับการสนับสนุนเหล่าผู้หญิงที่มีทั้งทักษะ ความรู้ และความเชี่ยวชาญในสายงานเหล่านี้อยู่แล้ว โดยการรวบรวมทักษะที่หลากหลายไม่ว่าจะมีประสบการณ์ ภูมิหลัง หรือเส้นทางอาชีพอะไร ต่างเป็นสิ่งที่ต้องคิดคำนึงถึงเป็นอันดับแรก
“ในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนเพื่อขับเคลื่อนความก้าวหน้าเชิงบวกที่จะทำให้แวดวงเทคโนโลยีเป็นการทำงานที่มีความหลากหลายทางเพศยิ่งขึ้นซึ่งเราต้องทำให้มั่นใจว่าแรงผลักดันนี้จะยังคงอยู่ โดยบริษัทจะเติบโตและก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องได้นั้นต้องให้ความสำคัญกับการมีความหลากหลายในทุกระดับ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพกับกลุ่มบุคลากรทรงคุณค่าที่มีอยู่แล้วและต้องไม่ลืมที่จะสนับสนุนผู้มีความสามารถหน้าใหม่ด้วยเช่นกัน”
- ตระหนักถึงคุณค่าที่จะได้รับจากเหล่าผู้หญิงที่หวนคืนวงการเทคโนโลยี
ปัจจุบัน ผู้หญิงจำนวนมากกว่า 3 ใน 5 ตัดสินใจกลับมาทำงานสายเทคโนโลยีอีกครั้ง หรือก็คือกลุ่มที่เคยหยุดพักไปซึ่งกลับมาทำงานแวดวงนี้ (63%) เพราะเล็งเห็นว่าการพักทำงานจะส่งผลต่อการพัฒนาตนเอง โดยจำนวนเกือบ 3 ใน 4 (73%) เชื่อว่าแวดวงเทคโนโลยีต้องทำอะไรมากกว่านี้เพื่อสนับสนุนการกลับเข้ามาทำงานในสายนี้อีก โดยผู้หญิงจำนวนมากถึง 87% ในอินเดีย และ 84% ในจีน ต่างเห็นด้วยกับข้อสนับสนุนนี้
อย่างไรก็ตาม การมาถึงของ “โปรแกรม Returnships” หรือแผนการสำหรับกลับมาทำงานอีกครั้งไม่ได้เพิ่มความหวังให้เพียงแวดวงเทคโนโลยี แต่ยังมีผลถึงหน่วยงานทางกฎหมาย งานบริการแบบมืออาชีพ และในด้านอื่น ๆ เหล่าผู้หญิง 70% ซึ่งกลับมาทำงานสายเทคโนโลยีอีกครั้งเชื่อว่าโปรแกรมดังกล่าว ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การฝึกฝน ปรับทักษะให้เหมาะกับงานปัจจุบันและอนาคต พัฒนาทักษะ และมีพี่เลี้ยงให้คำปรึกษา ถือเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวข้ามความท้าทายที่กลับมาทำงานอีกครั้ง โดยผู้หญิงที่หวนคืนวงการในสายนี้ต้องการรู้สึกว่ามีอำนาจและสร้างฐานจากประสบการณ์ที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะรู้สึกว่าต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่จุดออกสตาร์ท
ในขณะที่ 2 ใน 5 ซึ่งกลับมาทำงานนั้นกล่าวว่าโอกาสพัฒนาทักษะอย่างสม่ำเสมอถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในแวดวงเทคโนโลยี (41%) อย่างไรก็ตาม พวกผู้หญิงต่างเห็นพ้องต้องกันอย่างยิ่งว่า “โปรแกรม Returnships” ช่วยสร้างความมั่นใจให้ก้าวข้ามปัญหาที่พบจากการกลับมาทำงานอีกครั้ง (70%)
เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจ โปรแกรมเหล่านี้เปิดโอกาสให้เหล่าผู้หญิงสร้างทักษะและช่วยสนับสนุนสิ่งที่จำเป็นต่อความก้าวหน้า โดย 62% ของผู้ที่กลับเข้าวงการอีกครั้งกล่าวว่า สามารถรับคำปรึกษาจากพี่เลี้ยงหรือที่ปรึกษาตอนที่กลับมาทำงาน ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ผู้หญิงในวงการเทคโนโลยีต่างเห็นพ้องว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จทางอาชีพ นอกจากนี้ 68% ก็กล่าวว่าเมื่อกลับมาทำงานแล้วบริษัทได้ช่วยปรับทักษะด้านเทคนิคและด้านอื่น ๆ ให้ทันปัจจุบัน
นางกิลเลียน กล่าวในตอนท้ายว่า Booking.com เชื่อมั่นมาอย่างยาวนานที่จะลงทุนด้านโปรแกรมพี่เลี้ยงและโปรแกรมรับรองซึ่งช่วยสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของผู้หญิงในวงการเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น โปรแกรมทุนการศึกษา และรางวัล Booking.com Technology Playmaker Awards
จากผลการสำรวจพบว่าแวดวงเทคโนโลยีต้องร่วมมืออย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเพื่อจัดหากลยุทธ์ร่วมกันที่จะกระตุ้นให้เหล่าผู้หญิงเข้ามาทำงานในสายเทคโนโลยี เพราะผู้หญิงต่างสร้างคุณค่าอย่างมากซึ่งสามารถส่งผลที่ดีระดับโลกให้กับทั้งบริษัทและแวดวงเทคโนโลยี อีกทั้งควรมีส่วนร่วมในการริเริ่มอย่างแข็งขันซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความหลากหลาย การจูงใจให้ผู้หญิงทำงานในแวดวงนี้ต่อไป.